Pengarang

Zuchri Abdussamad

Subjek

- Ilmu Sosial

Abstrak

Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan, utlilitas, dan lainnya. Upaya meningkatkan kualitas pelayanan tidak hanya ditempuh melalui keputusan-keputusan, tetapi juga melalui peningkatan kemampuan aparat dalam memberikan pelayanan. Dalam upaya meningkatkan kemampuan suatu organisasi, dalam menghadapi perkembangan lingkungan yang semakin dinamis dan sulit diduga (turbulence) dan sulit dihindari (enevitable), banyak strategi yang dapat ditempuh oleh organisasi, antara lain; melalui restrukturisasi, merubah orientasi pasar dan membangun kemampuan organisasi (building capacity).

Penerbit

Deepublish Yogyakarta

Kontributor

CV Budi Utama

Terbit

2014

Tipe Material

-

Right

-