SKRIPSI

Penulis / NIM
RENITA MOHA / 841411081
Program Studi
S1 - KEPERAWATAN
Pembimbing 1 / NIDN
dr. EDWINA RUGAIAH MONAYO, M.Biomed / 0006098202
Pembimbing 2 / NIDN
RHEIN RIANSYAH DJUNAID, S.Kep, Ns., M.Kes / 0012017507
Abstrak
ABSTRAK Renita Moha. 2016. Hubungan Komunikasi Verbal dan Non Verbal Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Toto Kabila. Skripsi, Jurusan Keperawatan, Fakultas Olahraga dan Kesehatan, Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I dr. Edwina R. Monayo, M.Biomed, Pembimbing II Rhein R Djunaid, S.Kep, Ns, M.Kes. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi yang baik akan memberikan rasa kepuasan dalam pelayanan keperawatan di Rumah Sakit. Penelitian bertujuan untuk menganalisis hubungan komunikasi verbal dan non verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Toto Kabila Kabupaten Bone Bolango. Jenis penelitian deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional study. Populasi dan sampel. Populasi penelitian 137 orang pasien. Sampel penelitian adalah 102 orang pasien yang di rawat di ruang interna, dan bedah dengan teknik purposive sampling. Data dikumpul menggunakan kuisioner dan dianalisis dengan uji Chi Square Test. Hasil penelitian menunjukkan 90,2% komunikasi verbal perawat baik dan 92,2% komunikasi non verbal perawat baik 86,3% pasien puas dengan pelayanan yang diberikan. Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi verbal ( Value = 0,000 < 0,05) dan non verbal ( Value = 0,000 < 0,05) dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Toto Kabila Kabupaten Bone Bolango. Disarankan kepada Rumah Sakit Toto Kabila dalam meningkatkan kualitas pelayanan perlu menerapkan teknik komunikasi verbal dan non verbal yang efektif bagi perawat serta melakukan pendidikan pelatihan kepada perawat tentang bagaimana teknik komunikasi yang baik dalam pelayanan. Kata kunci : komunikasi verbal, komunikasi non verbal, kepuasan pasien Daftar Pustaka : 22 (1993-2015)
Download berkas

ARSIP

2024
Skripsi tahun 2024
2023
Skripsi tahun 2023
2022
Skripsi tahun 2022
2021
Skripsi tahun 2021
2020
Skripsi tahun 2020
2019
Skripsi tahun 2019
2018
Skripsi tahun 2018
2017
Skripsi tahun 2017
2016
Skripsi tahun 2016
2015
Skripsi tahun 2015
2014
Skripsi tahun 2014
2013
Skripsi tahun 2013
2012
Skripsi tahun 2012
2011
Skripsi tahun 2011