Penulis / NIM
JESSICA AYDAPUTRI MASLOMAN / 1011417191
Program Studi
S1 - ILMU HUKUM
Pembimbing 1 / NIDN
MUTIA CH THALIB, S.H., M.Hum. / 0004076904
Pembimbing 2 / NIDN
MOHAMAD TAUFIQ ZULFIKAR SARSON, S.H., M.H., M.Kn / 0009038906
Abstrak
ABSTRAK
JESSICA AYDAPUTRI MASLOMAN, NIM : 1011417191, Perlindungan Konsumen Terhadap Nasabah Pengguna Kartu Kredit Dalam Transaksi Online Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Pembimbing I : Hj. Mutia CH. Thalib, SH, M.Hum, Pembimbing II : Mohamad Taufiq Zulfikar Sarson, SH, MH, M.Kn.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan konsumen terhadap nasabah pengguna kartu kredit dalam transaksi online menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta untuk mengetahui tanggung jawab bank penerbit dalam melindungi hak-hak konsumen sebagai nasabah.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian empiris atau penelitian sosiologis yang datanya diperoleh dari data primer atau yang diperoleh langsung dari masyarakat.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perkembangan zaman telah mengubah masyarakat dalam melakukan transaksi, salah satunya yaitu transaksi menggunakan kartu kredit. Menurut penelitian rendahnya pengetahuan nasabah akan penggunaan kartu kredit membuat banyak nasabah yang mengalami kerugian, mulai dari penipuan menggunakan telepon, teror yang dilakukan oleh debt collecter, hingga kebocoran data oleh nasabah. Dengan demikian, perlindungan hukum yang diberikan untuk melindungi nasabah yaitu perlindungan sebelum terjadinya transaksi dan sesudah terjadinya transaksi. Selain Bank Indonesia juga memberikan perlindungan dengan mengeluarkan Peraturan Pemerintah penyelenggaraan kegiatan alat pembayaran dengan menggunakan kartu, bentuk perlindungan lainnya yaitu tercantum dalam UUPK Pasal 45 Ayat 1 dan Ayat 2. Selain itu jika terjadi kerugian terhadap hak-hak nasabah, pihak bank juga akan bertanggung jawab dengan memberikan ganti rugi, jika memang terbukti bahwa pihak bank yang melakukan kesalahan.
Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Kartu Kredit
Download berkas
