Penulis / NIM
CINDRAWATI TILOLA / 131412109
Program Studi
S1 - MANAJEMEN PENDIDIKAN
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr. Hi. ANSAR, S.Pd, M.Si / 0014116107
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. ARWILDAYANTO, S.Pd, M.Pd / 0015097511
Abstrak
ABSTRAK
Cindrawati Tilola. 2016. "Hubungan Budaya Mutu dengan Kinerja Pegawai dalam Memberikan Pelayanan Mahasiswa di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo". Skripsi Program Studi S1 Manajemen Pendidikan, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Bapak Prof. Dr. H. Ansar, S.Pd, M.Si dan Bapak Dr, Arwildayanto, M.Pd
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) budaya mutu, (2) kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa, (3) Hubungan budaya mutu dengan kinerja pegawai dalam memberikan Pelayanan kepada mahasiswa di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini yakni metode penelitian kuantitatif data penelitian diperoleh dengan menggunakan kuisioner atau angket.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa budaya mutu terletak pada kriteria yang baik dengan skror rata-rata sebesar 74.9%. kinerja pegawai dalam pelayanan mahasiswa terletak pada kriteria yang baik dengan skor rata-rata sebesar 80.7%. kemudian terdapat hubungan yang signifikan dari budaya mutu pada Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo terhadap kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa. Untuk itu perlunya peningkatan Budaya Mutu Mahasiswa dalam rangka untuk meningkatkan Kinerja Pegawai Fakultas Ilmu Pendidikakn Universitas Negeri Gorontalo. Besarnya korelasi yakni sebesar 0.669%.
Kata Kunci: Budaya Mutu, Kinerja Pegawai
Download berkas
