Penulis / NIM
NURAIN ADAM / 131413033
Program Studi
S1 - MANAJEMEN PENDIDIKAN
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr. Hi. ANSAR, S.Pd, M.Si / 0014116107
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. NOVIANTY DJAFRI, S.Pd.I, M.Pd.I / 0023117405
Abstrak
Nurain Adam, 2018.Hubungan Kompetensi Kepribadian dan Kompetensi Manajerial Pegawai Tata Usaha Dengan Kualitas Layanan Administrasi Sekolah di MAN Insan Cendekia Gorontalo. Skripsi, Program Studi Manajemen Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I:Prof. Dr. Ansar Made, S.Pd, M.Si dan Pembimbing II: Dr. Novianty Djafri. M.Pd.I.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) kompetensi kepribadian pegawai tata usaha, (2) kompetensi manajerial kepala tata usaha, (3) kualitas layanan administrasi sekolah, dan (4) hubungan kompetensi kepribadian dan kompetensi manajerial pegawai tata usaha dengan kualitas layanan administrasi sekolah di Madrasah Aliyah Negeri Insan Cendekia Gorontalo.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik korelasional. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan angket. Teknik analisis data menggunakan menggunakan teknik analisis deskriptif dan teknik analisis kuantitatif.Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Kompetensi kepribadian pegawai tata usaha berada dalam kriteria baik; (2) Kompetensi manajerial kepala tata usaha berada dalam kriteria baik; (3) Kulitas layanan administrasi sekolah berada dalam kriteria baik; (4) Terdapat hubungan yang kuat antarakompetensi kepribadian pegawai tata usaha dan kompetensi manajerial kepala tata usaha dengan kualitas layanan administrasi sekolah. Saran peneliti bagi pegawai tata usaha di MAN Insan Cendekia Gorontalo agar senantiasa berusaha untuk memperhatikan dan meningkatkan kompetensi kepribadian dan kompetensi manajerialnya guna mengoptimalkan kinerjanya sehingga dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan baik demi tercapainya kualitas layanan administrasi sekolah yang baik.Hasil penelitian dapat dijadikan sebagai tambahan informasi maupun referensi dalam meneliti lebih lanjut tentang kompetensi kepribadian, kompetensi manajerial, kualitas layanan administrasi.
Kata Kunci: Kompetensi Kepribadian, Kompetensi Manajerial, Kualitas Layanan
Administrasi Sekolah.
Download berkas
