Penulis / NIM
OLWIN KAIDA / 221416037
Program Studi
S1 - PENDIDIKAN PANCASILA DAN KEWARGANEGARAAN
Pembimbing 1 / NIDN
Dr. H. SUKARMAN KAMULI, M.Si / 0006066707
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. RASID YUNUS, S.Pd, M.Pd / 0024028401
Abstrak
Abstrak
Kaida, Olwin. 2020. Efektivitas Pelayanan Pembuatan KTP-el di Kabupaten Boalemo. Skripsi, Gorontalo, Fakultas Ilmu Sosial Jurusan Ilmu Hukum Dan Kemasyarakatan, pembibing I Dr. H. Sukarman Kamuli, M.Si dan pembibing II Ramli Mahmud, S.Pd., MA. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil dalam pembuatan KTP-el dan faktor psenghambat pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Metode kalitatif suatu penyelidikan fenomena nyata yang tejadi di lapangan, dengan menggunakan prosedur pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi untuk mendukung keakuratan data. Dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah menggunakan pendekatan kualitatif. Dari hasil dan pembahasan penelitian, peneliti menemukan efektivitas pelyanan KTP-el di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Boalemo sesuai ketetapan Keputusan Menpan No. 63 Tahun 2003 yang mencakup prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan sarana dan prasarana, dan kopetensi petugas pelayanan. Ada tiga faktor penghambat yang mempengaruhi pelayanan pembuatan KTP-el yaitu: a. jaringan dan wilayah yang dapat mempengaruhi pelayanan KTP-el yakni wilayah yang sulit dijangkau oleh internet dan juga keadaan cuaca yang sering menggangu jaringan, b. kelengkapan blanko yang kurang, c. waktu layanan menjadi kendala terhadap efektivitas pelayanan.
Kata kunci: Efektivitas Pelayanan, KTP-el
Download berkas
