Penulis / NIM
ASTIN TAHIR / 261408015
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr. ARIFIN TAHIR, M.Si / 0026085605
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. ISMET SULILA, S.E., M.Si / 0018037802
Abstrak
ABSTRAK
ASTIN TAHIR. NIM 261 408 015 “Pengaruh Kompetensi PegawaiTerhadap Kinerja Pelayanan Publik Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Gorontalo”. Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Gorontalo. 2012. Di bawah bimbingan Bapak Dr. Arifin Tahir, M.Si selaku Pembimbing I dan Bapak Ismet Sulila, SE, M.Si selaku Pembimbing II.
Pelaksanaan penelitian ini didasarkan pada rumusan masalah yakni “ Seberapa besar pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Kinerja Pelayanan Publik pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Gorontalo”. Berdasarkan rumusan masalah, maka manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah Sebagai bahan masukan bagi Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Gorontalo dalam rangka peningkatan kinerja pegawainya.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Variabel penelitian terdiri dari variabel Kompetensi Pegawai (X) dan variabel Kinerja Pelayanan Publik (Y). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, angket, wawancara dan dokumentasi.
Sebagai kesimpulan dari penelitian ini adalah Hipotesis penelitian yang berbunyi Hipotesis nol (H0) yang diuji ditolak dengan signifikan dan sebaliknya hipotesis penelitian (H1) yang diajukan dapat diterima pada taraf signifikan a= 0,05. hal ini didapat dengan hasil analisis data sebagai berikut persamaan regresi yang menunjukkan bahwa persamaan regresi adalah ?= 3.554+0.744 X yang telah teruji keberartiannya pada a = 0,05. hal ini berarti setiap perubahan variabel Kompetensi Pegawai sebesar satu satuan akan berpengaruh dengan perubahan variabel Kinerja Pelayanan Publik sebesar 0.744 kali satuan, atau setiap kenaikan satu satuan pada variabel Kompetensi Pegawai (X), maka akan diikuti oleh perubahan sebesar 0.744 satuan pada variabel kinerja Pelayanan Publik (Y). Selanjutnya dalam perhitungan koefisen determinasi menunjukkan r2= 0,816. yang berarti bahwa sebesar 81,6 %variabilitas mengenai Kinerja Pelayanan Publik pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah dapat diterangkan oleh Kompetensi Pegawai yang diterapkan, sedangkan sisanya sebesar 19,4 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak didesain dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Disiplin Kerja dan Kinerja Pegawai
Download berkas
