Penulis / NIM
MOH. MIRZA KURNIA / 291416019
Program Studi
S1 - ILMU KOMUNIKASI
Pembimbing 1 / NIDN
ZULAEHA LAISA, S.Sos,M.Si / 0014127303
Pembimbing 2 / NIDN
SAINUDIN LATARE, S.Pd.,M.Si / 0010087509
Abstrak
Strategi adalah kombinasi dari keterampilan-keterampilan untuk mengkomunikasikan ide spesifik guna mencapai tujuan tertentu, kebutuhan masyakakat terhadap perbankan menunjukan sesuatu yang positif dengan begitu perusahaan perbankan terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik dan karena itu, diperlukan langkah strategi komunikasi yang harus diterapkan pihak perbankan kepada para nasabahnya,nasabah ini nantinya akan menjadi loyal dan menjadi aset dalam perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana penerapan Strategi Komunikasi yang diterapkan Petugas Kredit Bank Sulut Gorontalo (BSG) Cabang Pembantu Paguyaman dalam berkomunikasi dan menarik minat calon debitur melalui program kredit.Adapun tujuan penelitian ini, yaitu sebagai bentuk karya ilmiah yang dapat mendeskripsikan terkait penerapan Strategi Komunikasi Bank Sulut Gorontalo (BSG) Cabang Pembantu Paguyaman dalam berkomunikasi dan menarik minat calon debitur melalui program kredit.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Adapun hasil penelitian ini menunjukan bahwa, Petugas Kredit Bank Sulut Gorontalo Cabang Pembantu Paguyaman telah menerapkan strategi komunikasi dalam berinteraksi dan menarik minat calon debitur melalui program kredit di Bank Sulut Gorontalo Cabang Pembantu Paguyaman.
Kesimpulanya Petugas Kredit dalam hal ini yang tergabung dalam Tim Front Liner dalam usaha proses pelayanan kredit memberikan pelayanan semaksimal mungkin kepada nasabah dan calon debiturnya. Hal ini dikarenakan BSG merupakan salah satu jasa pelayanan yang berbasis keuangan lokal milik Provinsi Gorontalo itu sendiri. Saran Peneliti untuk BSG Cabang Pembantu Paguyaman yaitu, perlu memperhatikan kelebihan dan kekurangan dari strategi yang telah diterapkan, sehingga kedepannya dapat menemukan inovasi baru dalam menjalankan program.
Download berkas
