Penulis / NIM

SURYAN KASALA / 531415064

Program Studi

S1 - SISTEM INFORMASI

Pembimbing 1 / NIDN

SITTI SUHADA, S.Kom., MT / 0028057802

Pembimbing 2 / NIDN

RAMPI YUSUF, S.Kom., MT / 0023108103

Abstrak

ABSTRAK SURYAN KASALA. Sistem Informasi Layanan Gangguan IndiHome Kota Gorontalo Berbasi Mobile(dibimbing oleh Sitti Suhada, S.Kom., MT dan Rampi Yusuf, S.Kom., MT). Pelanggan indihome di gorontalo berdasarkan data dari PT. Telkom Akses Kota Gorontalo yang dikutip melalui website resminya pihak Indihome mengalami peningkatan, data tersebut dapat dilihat pada tabel jumlah pelanggan indihome dari bulan januari sampe dengan sekarang yang telah diolah oleh PT. Telkom Akses Kota Gorontalo. Dengan banyaknya pelanggan indihome gangguan indihome akan semakin banyak dan estimasi perbaikan akan semakin lama, maka dari itu perlu adanya suatu sistem informasi layanan gangguan indihome berbasis mobile. Metode yang digunakan adalah metode waterfall dengan tahapan adalah pengumpulan kebutuhan, analisis, perancangan sistem, pengkodean, uji coba sistem, dan yang terakhir yaitu pemeliharaan sistem. Hasil dari penelitian ini yaitu sistem ini mempermudah sebuah costumer dalam layanan indihome sistem ini dapat memberikan informasi lokasi gangguan dan berkomunikasi langsung dengan teknisi serta proses perbaikan dapat dilihat oleh pelanggan tersebut. Kata Kunci : Layanan gangguan; Waterfall; Mobile;

Download berkas

Abstrak

Bab I : Pendahuluan

Bab V : Kesimpulan, Saran dan Daftar Pustaka