Penulis / NIM
ANDRIE CESARIO SHOMAD / 711521018
Program Studi
S2 - ADMINISTRASI PUBLIK
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr. RAUF A HATU, M.Si / 0016126307
Pembimbing 2 / NIDN
Dr SRI YULIANTY MOZIN, S.T., MPA / 0006077509
Abstrak
ANDRIE CESARIO SHOMAD. 711521007. 2022. Implementasi Kebijakan Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) Guna Mewujudkan Peningkatan Pelayanan Publik Di Kantor BPK Perwakilan Provinsi Gorontalo. Tesis. Program Studi Magister Administrasi Publik Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I: Prof. Dr. Rauf A. Hatu, M.Si. dan Pembimbing II: Dr. Sri Yulianty Mozin, S.T., MPA.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi kebijakan pembangunan zona integritas menuju WBK/ WBBM guna mewujudkan peningkatan pelayanan publik di Kantor BPK Perwakilan Provinsi Gorontalo.
Pendekatan penelitian ini yakni kualitatif. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian bahwa 1) implementasi kebijakan pembangunan zona integritas menuju WBK/ WBBM guna mewujudkan peningkatan pelayanan publik di Kantor BPK Perwakilan Provinsi Gorontalo melalui Standar Pelayanan dan Budaya Pelayanan Prima pada dasarnya sudah berjalan, namun belum terlaksana secara sistematis mengikuti panduan implementasi Zona Integrasi. Sedangkan melalui Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan sudah berjalan dan terlaksana secara sistematis mengikuti panduan implementasi Zona Integrasi; 2) Faktor determinan pada implementasi kebijakan pembangunan zona integritas menuju WBK/ WBBM guna mewujudkan peningkatan pelayanan publik di Kantor BPK Perwakilan Provinsi Gorontalo yaitu Kepatuhan Implementor menjadi faktor pendukung sekaligus penghambat pada implementasi kebijakan tersebut. Sedangkan faktor Kelancaran Rutinitas Fungsi, dan faktor Terwujudnya Kinerja dan Dampak yang Diinginkan menjadi faktor pendukung pada implementasi kebijakan pembangunan zona integritas menuju WBK/ WBBM di Kantor BPK Perwakilan Provinsi Gorontalo.
Kata Kunci: Implementasi, Kebijakan, Pembangunan Zona Integritas.
Download berkas
