Penulis / NIM
SITI RAHMAWATY ELITA SARI KINDANGEN / 821310005
Program Studi
D3 - FARMASI
Pembimbing 1 / NIDN
DEWI RAHMAWATY MOO, S.Farm, M.Sc., Apt / 0009038203
Pembimbing 2 / NIDN
NUR RASDIANAH, S.Si., M.Si., Apt / 0013057504
Abstrak
ABSTRAK
Siti Rahmawaty Elita Sari Kindangen. 2013. Gambaran Kepuasan Paisen Terhadap Pemberian Informasi Obat di Instalasi Farmasi RSUD Datoe Binangkang Kotamobagu. Karya Tulis Ilmiah, Program Studi Diploma III Jurusan Farmasi, Fakultas Ilmu – Ilmu kesehatan dan Keolahragaan, Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I : Dewi R. Moo, S.Si., M.Sc., Apt, pembimbing II : Nur Rasdianah, S.Si, M.Si, Apt.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan informasi obat di instalasi farmasi RSUD Datoe Binangkang Kotamobagu. Sampel penelitian menggunakan wawancara (interview) pada 50 orang responden pasien di instalasi farmasi RSUD datoe binangkang kotamobagu.
Hasil penelitian dari setiap wawancara (interview) bahwa pasien tidak puas karena tidak mendapatkan pelayanan yang baik tentang informasi obat, kurangnya fasilitas yang ada.Kurangnya tenaga farmasi dan kurangnya pemberian informasi obat menyebabkan pasien salah mengkonsumsi obat. Karena pasien yang datang terlalu banyak sehingga tenaga farmasi tidak bisa memberikan pemberian informasi obat dengan baik dan benar.
Kata Kunci: Kepuasan Pasien, Pemberian Informasi Obat, IFRSUD Datoe Binangkang Kotamobagu.
Download berkas
