Penulis / NIM
MAISUN DJIBRAN / 821415100
Program Studi
S1 - FARMASI
Pembimbing 1 / NIDN
MADANIA, S.Farm., M.Sc., Apt / 0018058304
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. WIDYSUSANTI ABDULKADIR, S.Si, M.Si.Apt / 0017127106
Abstrak
ABSTRAK
Maisun Djibran. 2021. Studi Tentang Penjaminan Mutu (Quality Assurance) Dalam Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Kota Utara. Skripsi. Program Studi SI Farmasi. Fakultas Olahraga dan Kesehatan. Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I Apt. Madania S.Farm., M.Sc. dan Pembimbing II Apt. Dr. Widy Susanti Abdulkadir S.Si., M.Si
Pada era Jaminan Kesehatan Nasional saat ini pembangunan kesehatan dibidang obat, antara lain bertujuan untuk menjamin tersedianya obat dan penggunaan obat secara rasional. Mutu pelayanan kesehatan di puskesmas dan rumah sakit sangan dipengaruhi oleh kualitas sarana fisik, jenis tenaga yang tersedia, dan alat kesehatan.Penjaminan mutu (quality assurance) merupakan salah satu dimensi dalam pengukuran kualitas pelayanan, rendahnya penjaminan mutu di Puskesmas meliputi pemeriksaan resep, pengelolaan sediaan farmasi, kotak saran dalam pelayanan kefarmasian di apotik, dan pelayanan informasi obat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penjaminan mutu (quality assurance) dalam pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kota Utara menggunakan metode deskriptif, sumber data primer yang diperoleh dari hasil kuesioner. Data penelitian disesuaikan dengan kriteria penjaminan mutu di Puskesmas Kota Utara. Hasil penelitian menunjukan bahwa penjaminan mutu (quality assurance) dengan kategori cukup sesuai sebanyak 51,9% dan kategori sesuai sebanyak 48,1%.
Kata Kunci: QA, Pelayanan, Kefarmasian
Download berkas
