Penulis / NIM
HAIRUNNISA OKTAVIANI LALU / 841412009
Program Studi
S1 - KEPERAWATAN
Pembimbing 1 / NIDN
dr. EDWINA RUGAIAH MONAYO, M.Biomed / 0006098202
Pembimbing 2 / NIDN
DR ROSMIN ILHAM, S.Kep,Ns,MM / 0007
Abstrak
ABSTRAK
Hairunnisa Oktaviani Lalu, 2016 Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien/Keluarga Rawat Inap di RSUD Dr. M.M Dunda Limboto, Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Olahraga dan Kesehatan, Universitas Negeri Gorontalo, Pembimbing I dr. Edwina Rugaiyah Monayo, M.Biomed, Pembimbing II Dr.Hj.Rosmin Ilham, S.Kep, Ns, MM.
Pelayanan keperawatan dikatakan berkualitas apabila pelayanan keperawatan yang diberikan sesuai dengan standar yang ditetapkan, untuk mengukur seberapa baik mutu pelayanan keperawatan yang diberikan diperlukan suatu indikator klinik mutu pelayanan keperawatan dan bantuan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada individu, keluarga dan masyarakat dalam bentuk pelayanan bio, psiko, sosial, dan spritual dengan melakukan ilmu dan kiat keperawatan baik sakit maupun sehat agar menjadi mandiri dan tidak tergantung pada orang lain dalam merawat dirinya sendiri. Minat kunjungan ulang merupakan pernyataan pasien/keluarga yang kembali menggunakan jasa pelayanan kesehatan unit Rawat Inap apabila membutuhkan pelayanan lagi.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan minat kunjungan ulang pasien/keluarga rawat inap di RSUD Dr.M.M Dunda Limboto. Desain Penelitian yang digunakan adalah metode survey analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah sampel yang didapatkan sebanyak 30 responden berdasarkan teknik Non random sampling melalui pendekatan accidental dan Instrumen penelitian berdasarkan kuesioner.
Hasil penelitian terdapat hubungan yang signifikan hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan minat kunjungan ulang pasien/keluarga rawat inap di RSUD Dr. M.M Dunda Limboto dengan nilai p value = 0,000 < 0,05, dengan hasil penelitian ini diharapkan bagi instusi-instusi pelayanan kesehatan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan.
Kata kunci : Kualitas Pelayanan Keperawatan, Minat Kunjungan Ulang
Pustaka : 40 (2001-2016)
Download berkas
