Penulis / NIM
MARTON M. LATIF / 841415152
Program Studi
S1 - KEPERAWATAN
Pembimbing 1 / NIDN
Dr. RAMA HIOLA, Dra.,M.Kes / 0024035403
Pembimbing 2 / NIDN
dr SRI ANDRIANI IBRAHIM, M.Kes / 0007037104
Abstrak
ABSTRAK
Marton M Latif , 2016, Hubungan teknik komunikasi perawat dengan kepuasan pasien post operasi ruang SP2KP bedah Rumah Sakit Umum Daerah Prof Dr H.Aloei Saboe Kota Gorontalo, Skripsi, Jurusan Ilmu Keperawatan, Fakultas olahraga dan Kesehatan, Universitas Negeri Gorontalo.Pembimbing I Dr. Rama Hiola, M.Kes dan Pembimbing II dr Hj.Sri Andriani Ibrahim M.Kes.
Kepuasan terhadap pelayanan keperawatan merupakan hak setiap pasien yang diberikan kepada pasien. Dengan kepuasan dapat mengukur pelayanan yang diberikan kepada pasien. Kepuasan kepada pasien dapat diberikan di unit rawat jalan maupun rawat inap. Teknik komunikasi yang baik dapat menyebabkan kepuasan pada pasien.
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui hubungan teknik komunikasi perawat dengan kepuasan pasien post operasi ruang SP2KP bedah Rumah Sakit Umum Daerah Prof Dr H.Aloei Saboe Kota Gorontalo
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional study untuk melihat hubungan suatu variabel pada satu waktu dengan menggunakan variabel independen dan dependen. Jumlah populasi berjumlah 157 pasien. Sampel penelitian berjumlah 40 orang, teknik pengambilan sampel dengan Purposive Sampling.
Teknik komunikasi perawat diruang SP2KP bedah RSUD Prof Dr H Aloei Saboe Kota Gorontalo dengan kategori baik berjumlah 36 responden (90%) dan kategori cukup berjumlah 4 responden (10%) dan kategori kurang tidak ada, kepuasan pasien dengan kategori puas berjumlah 23 responden (57.5%) dan tidak puas berjumlah 17 responden (42%), ada hubungan teknik komunikasi perawat dengan kepuasan pasien post operasi ruang SP2KP bedah Rumah Sakit Umum Daerah Prof Dr H.Aloei Saboe Kota Gorontalo dengan menggunakan uji Fisher didapatkan nilai p = 0.026
Dapat disimpulkan bahwa bahwa teknik komunikasi perawat dengan kepuasan pasien post operasi ruang SP2KP bedah RSUD Prof Dr H Aloei Saboe Kota Gorontalo dengan nilai p value sebesar 0,026
Kata Kunci : Teknik komunikasi, kepuasan pasien
Daftar Pustaka : 25 Referensi ( 2006 - 2015 )
Download berkas
