Penulis / NIM

HAWA SALEH / 921410097

Program Studi

S1 - AKUNTANSI

Pembimbing 1 / NIDN

SAHMIN NOHOLO, SE, MM / 0017066704

Pembimbing 2 / NIDN

MAHDALENA, SE, M.Si / 0004027110

Abstrak

ABSTRAK Hawa Saleh. 921 410 097. Pengaruh kualitas produk Ar-Rum terhadap kepuasan nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Gorontalo. Skripsi Program Studi S1 Akuntansi, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Bapak Sahmin Noholo SE. MM dan Ibu Mahdalena, SE., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk Ar-rum terhadap kepuasan nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Gorontalo. sampel dalam penelitian ini adalah nasabah yang menggunakan produk pembiayaan Ar-rum pada Pegadaian Syariah Cabang Gorontalo berjumlah 60 orang. Data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk Ar-rum memiliki pengaruh yang positif terhadap kepuasan nasabah pada Pegadaian Syari'ah Cabang Gorontalo.Hasil ini sebagaimana dibuktikan dengan pengujian hipotesis dimana nilai thitung masih lebih besar dari nilai ttabel. Kata Kunci: Produk Ar-rum, kepuasan nasabah.

Download berkas

Abstrak

Bab I : Pendahuluan

Bab V : Kesimpulan, Saran dan Daftar Pustaka