Penulis / NIM
ARMANSYAH ALIPOK / 921413222
Program Studi
S1 - AKUNTANSI
Pembimbing 1 / NIDN
NILAWATY YUSUF, SE., Ak., M.Si / 0011057204
Pembimbing 2 / NIDN
SITI PRATIWI HUSAIN, SE, M.Si / 0009038601
Abstrak
ABSTRAK
Armansyah Alipok. 921 413 222. Analisis Penilaian Kinerja Menggunakan Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada Depot Air Minum di Kota Gorontalo). Skripsi Program Studi S1 Akuntansi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Ibu Nilawaty Yusuf, SE., Ak., M.Si selaku pembimbing 1 dan Ibu Siti Pratiwi Husain, SE., M.Si selaku pembimbing 2.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Depot Air Minum di Kota Gorontalo menggunakan Balanced Scorecard. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini yakni analisis deskriptif dengan mengacu pada indikator Balanced scorecard, dengan sampel 21 depot air minum yang ada dikota gorontalo.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa skor Balance Scorecard dari kinerja depot air minum di Kota Gorontalo sebesar 81,319% yang berada pada kriteria "tercapai target minimum" yang artinya bahwa kinerja dari depot air minum masih belum sesuai dengan harapan baik dalam aspek keuangan maupun non keuangan. Kinerja keuangan yang masih minim ini menjadi suatu jawaban atas banyaknya depot air minum dikota gorontalo yang tutup karena masalah pada keuangan dan operasional. Dapat dilihat pada setiap prespektif ditemukan bahwa untuk prespektif keuangan dan prespektif pelanggan berada pada kriteria tercapai "minimum target" dan untuk prespektif bisnis internal dan prespektif pembelajaran dan pertumbuhan berada pada kriteria "kurang dari target".
Kata Kunci: Penilaian Kinerja, Balance Scorecard\
Download berkas
