SKRIPSI

Penulis / NIM
BUDIARTY SALEH / 931410022
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
IRWAN YANTU, S.Pd., M.Si / 0020107305
Pembimbing 2 / NIDN
MOHAMMAD AGUSSALIM MONOARFA, SE, MM / 0017088001
Abstrak

Penelitian ini dilaksanakan berdasarkan rumusan masalah yaitu seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Otanaha Kota Gorontalo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Metode ini digunakan untuk menganalisis pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent (kepuasan pasien). Instrument yang digunakan adalah data sekunder serta untuk menganalisis data digunakan analisis regresi sederhana. Sebagai kesimpulan penelitian ini adalah 1) Hasil pengujian persamaan regresi menunjukkan bahwa Y = β1 Χ1 + е  yang menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan variabel dapat mempengaruhi kualitas pelayanan sebesar 0,833 dan Cronbach Alpa variabel kepuasan pasien sebesar 0,734, dimana kedua nilai Cronbach Alpa tersebut lebih besar dari taraf keandalan yakni 0,06.    Kata Kunci : Kualitas pelayanan, kepuasan pasien.

Download berkas

ARSIP

2024
Skripsi tahun 2024
2023
Skripsi tahun 2023
2022
Skripsi tahun 2022
2021
Skripsi tahun 2021
2020
Skripsi tahun 2020
2019
Skripsi tahun 2019
2018
Skripsi tahun 2018
2017
Skripsi tahun 2017
2016
Skripsi tahun 2016
2015
Skripsi tahun 2015
2014
Skripsi tahun 2014
2013
Skripsi tahun 2013
2012
Skripsi tahun 2012
2011
Skripsi tahun 2011