Penulis / NIM

ZULKIFLI ZEAN SUNGE / 931411007

Program Studi

S1 - MANAJEMEN

Pembimbing 1 / NIDN

Prof. Dr ASNA ANETA, M.Si / 0027125907

Pembimbing 2 / NIDN

Dr. YANTI ANETA, S.Pd, M.Si / 0004077802

Abstrak

ABSTRAK Zulkifli Zean Sunge. 931 411 007. 2016. Pengaruh Reputasi Merek Terhadap Loyalitas Nasabah PT. Bank Panin, Tbk Cabang Gorontalo. Skripsi Program Studi S1 Akuntansi, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan prof. Dr. Asna Aneta, M.Si dan Dr. Yanti Aneta, S.Pd, M.Si Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi merek terhadap loyalitas nasabah PT.Bank Panin, Tbk Cabang Gorontalo. Data dalam penelitian ini didapatkan dengan menggunakan data primer. Sampel yang digunakan sebanyak 90 nasabah, jumlah sampel penelitian ini ditentukan dengan menggunakan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan bantuan program SPSS (17). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara pengujian parsial reputasi merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Panin,Tbk Cabang Gorontalo. Sementara itu, hasil pengujian koefisien determinasi bahwa variabel Reputasi Merek mampu mempengaruhi Loyalitas Nasabah PT. Bank Panin, Tbk Cabang Gorontalo karena memiliki nilai koefisien determinasi yang cukup besar 57,1%. Kata Kunci: reputasi merek, loyalitas nasabah

Download berkas

Abstrak

Bab I : Pendahuluan

Bab V : Kesimpulan, Saran dan Daftar Pustaka