Penulis / NIM
SISKA S. AMIR / 931412097
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr ASNA ANETA, M.Si / 0027125907
Pembimbing 2 / NIDN
YULINDA L ISMAIL, M.Si / 0004077603
Abstrak
ABSTRAK
Siska S. Amir. 931 412 097. 2017. Pengaruh Physical EvidenceTerhadap Kepuasan Pengunjung Pada Water Boom Tiara ParkKota Gorontalo. Skripsi Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Ibu Prof. Dr. Asna Aneta, M.Si selaku pembimbing 1 dan Ibu Yulinda L. Ismail, S.Pd, M.Si dan Ibu Zulfia K. Abdussamad, SE, M.Si selaku pembimbing 2
PenelitianinibertujuanuntukmenganalisisdanmengetahuipengaruhPhysical EvidenceterhadapKepuasanPengunjung Water Boom Tiara Park Kota Gorontalodengan cara menyebar kuesioner kepada responden yang telah memenuhi standar sampel yang telah ditentukan sehingga data dalam penelitian ini merupakan data primer. Pengumpulan data diperolehdarihasilobservasi, kuisionerdandokumentasi. Kemudian analisis data menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS 21.
HasilPenelitianmenunjukanbahwahipotesis (H0) yang diuji ditolak, dan sebaliknya hipotesis penelitian (H1) yang diajukan diterima. Hal ini terlihat dari nilai t hitung yang lebih besar dari nilai ttabel baik pada taraf signifikan sebesar 5%. Ini mengindikasikan Physical Evidence berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung Water Boom Tiara Park Kota Gorontalo. Nilai pengaruhnya sebesar 54,3%, hal tersebut terlihat dari koefisien determinasi. Hal ini menunjukan bahwa pentingnya Physical Evidence dalam mencapai rasa puas bagi pengunjung. Faktor lain yang dapat mempengaruhi Kepuasan Pengunjung yakniProduct, Price, Place, Promotion, People dan Process
Kata Kunci: Kepuasan pengunjung, Physical Evidence
Download berkas
