Penulis / NIM
EVA MARIANA ULFA / 931412194
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
IRWAN YANTU, S.Pd., M.Si / 0020107305
Pembimbing 2 / NIDN
MELAN ANGRIANI ASNAWI, S.Pd., M.Si / 0020038203
Abstrak
ABSTRAK
EVA MARIANA ULFA. 931412194. 2016. Strategi Keunggulan Bersaing Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Cabang Gorontalo Dalam upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah. Skripsi Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Gorontalo, dibawah bimbingan Bapak Irwan Yantu, S.Pd, M.Si dan Ibu Melan A. Asnawi, S.Pd, M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi bersaing yang digunakan oleh perusahaan Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Cabang Gorontalo dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kualitatif, instrument pengumpulan data yang digunakan peneliti ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi, data-data yang diperoleh selanjutnya dianalisis secara kualitatif dengan tujuan mendeskripsikannya segala karakteristik penelitian yang disesuaikan dengan permasalahan dan tujuan penelitian. Kemudian memperbandingkan aplikasi teori dan pelaksanaan dilapangan.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi yang digunakan oleh Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Cabang Gorontalo dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah adalah dengan menggunakan strategi kepemimpinan harga dan strategi diferensiasi. Strategi tersebut antara lain berusaha melakukan pengurangan biaya berdasarkan pengalaman, melakukan pengawasan dan pengendalian biaya yang ketat, meminimalisasi biaya dalam semua aktivitas, selalu mengedepankan sistem mutualismenya, dan pengembangan teknologi secara terus-menerus seperti sudah mulai diberlakukannya pengkinian data pada setiap kantor cabang, serta promosinya yang menggunakan pendekatan personal. Oleh karena itu perlu pembenaan atas strategi-strategi yang sudah ada dengan inovasi baru yang akan menjadi keunggulan baru bagi Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Cabang Gorontalo.
Kata Kunci: Strategi Bersaing, Bumiputera 1912
Download berkas
