Penulis / NIM
GITA WIRYANI TALIKI / 931414013
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
Dr. Drs. ABDUL RAHMAN PAKAYA, M.Si / 0020125810
Pembimbing 2 / NIDN
DR. MUCHTAR AHMAD, S.Pd, M.Si / 0004057805
Abstrak
ABSTRAK
Gita Wiryani Taliki.931 414 013. 2018. Ketersediaan fasilitas Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Prof. Dr. H. Aloei Saboe Kota Gorontalo. Di bawah bimbingan bapak Dr. Abd. Rahman Pakaya, M.Si dan bapak Dr. Muchtar Ahmad, S.Pd, M.Si. Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan di RSUD Prof. Dr. H. Aloei Saboe Kota Gorontalo, (2) faktor-faktor yang menghambat dan mendukung pelaksanaan pelayanan kesehatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan yang dimiliki RSUD Aloei Saboe Kota Gorontalo berjumlah 16 fasilitas pelayanan yang cukup memadai dan sudah berjalan dengan baik, namun masih terdapat beberapa kendala yang di hadapi, yaitu fasilitas-fasilitas kesehatan yang kurang dan jumlah tenaga yang masih kurang jika dibandingkan dengan jumlah pasien yang selalu bertambah sehingga pelayanan yang diberikan tidak masksimal dan belum dapat memenuhi syarat sesuai dengan tipe rumah sakit kelas B. Adapun faktor yang dapat menghambat pelayanan yakni tenaga medis kurang, keterbatasan anggaran rumah sakit, rencana kerja belum spesifik, sistem informasi manajemen belum mendukung kinerja pelayanan dan ketertiban pengunjung yang belum teratur. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyarankan RSUD Aloei Saboe Kota Gorontalo harus melihat kondisi dan situasi dalam memasarkan jasanya kepada masyarakat, kondisi dan situasi yang dimaksud dalam tingkat ekonomi masyarakat yaitu menyediakan kelengkapan fisik berupa fasilitas-fasilitas kesehatan, perlengkapan dan peralatan, SDM yang lengkap dan profesional serta memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat sehingga dapat memenuhi syarat sesuai dengan RS tipe B.
Kata Kunci : Ketersediaan Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Download berkas
