Penulis / NIM
SUSANTI MAHMUD / 931414080
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
IRWAN YANTU, S.Pd., M.Si / 0020107305
Pembimbing 2 / NIDN
VALENTINA MONOARFA, SE., MM / 0010076909
Abstrak
Susanti Mahmud. 2018. "Manajemen Pelayanan Pada Bidang Kesehatan Jiwa Di Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo". Skripsi. Program Studi Strata 1 Manajemen. Jurusan manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo. Pembimbing I Irwan Yantu SPd, M.Si, dan Pembimbing II Hj.
Valentina Monoarfa SE, MM.
Dalam penelitian ini yang menjadi masalah adalah, manajemen pelayanan kesehatan bagaimanakah yang terdapat pada Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo?, dan adapun tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan mengambarkan secara obyektif tentang manajemen pelayanan kesehatan jiwa pada Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo.
Penelitian ini menggunakan metode penellitian kualitatif. Data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dan selanjutnya dianalisis dengan menggunakan pola pikir deduktif. Lokasi penelitian ini berada di kantor Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo, dan tahap-tahap penelitian ini terbagi menjadi 3 tahap yaitu, menentukan masalah penelitian, kemudian mengumpulkan data, analisis dan penyajian data kemudian ditarik menjadi suatu kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang dilakukan oleh Kantor Dinas Kesehatan khususnya pelayanan pada kesehatan jiwa masih kurang, dimana penerapan mereka pada manajemen pelayanan tidak sepenuhnya maksimal, khususnya pada proses pelayanan dimana masih terlambat keterlambatan mereka dalam pelayanan.
Kata kunci: Pelayanan Kesehatan Jiwa.
Download berkas
