Penulis / NIM
DINA NURHIDAYAH ANGIO / 931417001
Program Studi
S1 - MANAJEMEN
Pembimbing 1 / NIDN
Dr. RIZAN MACHMUD, S.Kom, M.Si / 0016078304
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. IDRIS YANTO NIODE, S.Pd, MM / 0026107802
Abstrak
Dina Nurhidayah Angio. 931 417 001. Pengaruh Strategi Diferensiasi Citra dan Corporate Social Responsibility Terhadap Keunggulan Bersaing Pada Hotel Eljie Syariah Gorontalo. Skripsi, Progam Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Rizan Machmud, S.Kom, M.Si selaku pembimbing 1, dan Bapak Dr. Idris Yanto Niode S.Pd, MM selaku pembimbing 2.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi diferensiasi citra dan corporate social responsibility berpengaruh terhadap keunggulan bersaing pada hotel Eljie Syariah Gorontalo. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuesioner. Adapun jumlah sampel sebanyak 96 orang. Analisis data dalam penelitian ini yakni analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi diferensiasi citra dan corporate social responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing baik secara parsial maupun secara simultan pada hotel Eljie Syariah Gorontalo. Hasil positif menunjukan bahwa strategi diferensiasi citra dan corporate social responsibility memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan keunggulan bersaing pada hotel Eljie Syariah Gorontalo dengan nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0,575. Nilai ini berarti bahwa sebesar 57,5% keunggulan bersaing pada hotel Eljie Syariah Gorontalo dipengaruhi oleh strategi diferensiasi citra dan corporate social responsibility. Adapun 42,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti variabel kepuasan konsumen, inovasi produk, manajemen rantai pasok, dan kualitas pelayanan.
Kata Kunci: Diferensiasi Citra, Corporate Social Responsibility, Keunggulan Bersaing
Download berkas
