Penulis / NIM

ANDRIS AHMAD / 931417123

Program Studi

S1 - MANAJEMEN

Pembimbing 1 / NIDN

Prof. Dr. ARIFIN TAHIR, M.Si / 0026085605

Pembimbing 2 / NIDN

ANDI JUANNA, S.Pd.,M.Sc / 0026118404

Abstrak

ANDRIS AHMAD. 2021. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Gembira Houseware di Kota Gorontalo. Skripsi, Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo. Dengan Pembimbing I Prof. Dr. Arifin Tahir, M.Si dan Pembimbing II Andi Juanna, S.Pd.,M.Sc. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, dengan objek pada Toko Gembira Houseware di Kota Gorontalo. Metode penelitian yang digunakan pada penelian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 96 konsumen di Toko Gembira Houseware. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Toko Gembira Houseware Gorontalo, sehingga hipotesis dalam penelitian ini terbukti dan diterima. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen

Download berkas

Abstrak

Bab I : Pendahuluan

Bab V : Kesimpulan, Saran dan Daftar Pustaka