Penulis / NIM
IIS ASWIN HUSAIN / 941417058
Program Studi
S1 - ADMINISTRASI PUBLIK
Pembimbing 1 / NIDN
Prof. Dr ASNA ANETA, M.Si / 0027125907
Pembimbing 2 / NIDN
Dr FENTI PRIHATINI TUI, S.Pd., M.Si / 0008027806
Abstrak
ABSTRAK
Iis Aswin Husain, 2021. ��Ã..."Kinerja Aparatur Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu KecamatanÃ��ÂÂ. Skripsi Program Studi S1 Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial. Universitas Negeri Gorontalo, dengan Pembimbing I Prof.Dr.Asna Aneta,M.Si dan Pembimbing II Dr.Fenti Prihatini Dance Tui, S.Pd, M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kinerja Aparatur Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kantor Kecamatan Sipatana Kota Gorontalo. Pendekatan yang digunakan yakni kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja aparatur dalam pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN) di Kantor Kecamatan Sipatana Kota Gorontalo sudah baik, dimana capaian yang baik pada kualitas dan kuantitas kerja dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan SOP dan rancangan standar pelayanan minimal. Kemudian aspek yang cukup baik yakni kemandirian dan efektivitas yang terlihat dari kemampuan pegawai yang mampu untuk memberikan pelayanan meskipun dengan keadaan fasilitas yang masih belum memadai. Sementara aspek yang kurang baik yakni ketepatan waktu dan komitmen pegawai Kantor Kecamatan Sipatana yang masih belum sesuai dengan kriteria sikap dan integritas dalam pelayanan sehingga masih perlunya peran aktif Camat dalam upaya optimalisasi pegawai dalam proses dan hasil terbaik untuk pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN)
Kata Kunci: Kinerja Aparatur, Pelayanan Administrasi Terpadu, PATEN
Download berkas
