Penulis / NIM
MAHRAWATY A.T. ALI / 711517014
Program Studi
Ilmu Administrasi
Pembimbing 1 / NIDN
DR. Rosman Ilato, M.Pd / 0023046006
Pembimbing 2 / NIDN
Dr. Sastro Mustapa Wantu, S.H.,M.Si / 0003096605
Abstrak
Mahrawaty A.T. Ali. 711 517 014. 2018. Pengaruh Keterbukaan Informasi Dan Pengelolaan Arsip Dinamis Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Gorontalo. Tesis Program Studi S2 Administrasi publik, Program Pasca Sarajana, Universitas Negeri Gorontalo, di bawah bimbingan bapak Dr. Rosman Ilato, M.Si dan Bapak Dr. Sastro M. Wantu, SH. M.Si
Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Keterbukaan Informasi Dan Pengelolaan Arsip Dinamis Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Gorontalo secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan yakni metode kuantitatif dengan cara pengumpulan data mellaui penyebaran kuesioner kepada pegawai. Analisis data yang digunakan yakni regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) secara parsial keterbukaan informasi publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas pelayanan pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Gorontalo dengan nilai determinan sebesar 32,0%. (2) secara parsial pengelolaan arsip dinamis berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas pelayanan pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Gorontalo dengan nilai determinan sebesar 21,2%. (3) secara simultan keterbukaan informasi publik dan pengelolaan arsip dinamis secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas pelayanan pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Gorontalo dengan nilai variabilitas sebesar 53,2%, sedangkan sisanya sebesar 46,8% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kompetensi sumber daya manusia, komitmen kerja, lingkungan kerja, sistem pengendalian intern, gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi
Kata kunci: Keterbukaan Informasi, Arsip Dinamis, Kualitas Pelayanan
Download berkas
