Peneliti

Tri Handayani Amaliah

Jenis Penelitian

Penelitian Dasar Keilmuan

Sumber Dana

PNBP/BLU

Abstrak

Penelitian ini dilaksanakan sekitar 3 (tiga) bulan, bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari faktor fokus pelanggan, faktor perbaikan berkelanjutan dan faktor pemberdayaan karyawan, baik secara bersama-sama (simultan) maupun secara indvidual (parsial) terhadap kinerja keuangan PDAM Kota Gorontalo