Author

Zuchri Abdussamad

Subject

- Ilmu Sosial

Abstract

Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan, utlilitas, dan lainnya. Upaya meningkatkan kualitas pelayanan tidak hanya ditempuh melalui keputusan-keputusan, tetapi juga melalui peningkatan kemampuan aparat dalam memberikan pelayanan. Dalam upaya meningkatkan kemampuan suatu organisasi, dalam menghadapi perkembangan lingkungan yang semakin dinamis dan sulit diduga (turbulence) dan sulit dihindari (enevitable), banyak strategi yang dapat ditempuh oleh organisasi, antara lain; melalui restrukturisasi, merubah orientasi pasar dan membangun kemampuan organisasi (building capacity).

Publisher

Deepublish Yogyakarta

Contributor

CV Budi Utama

Publish

2014

Material Type

-

Right

-