ESSAY

Writer / NIM
MOHAMAD BASRI NOPO / 331312011
Study Program
D3 - PARIWISATA
Advisor 1 / NIDN
LISNA BANTULU, S.Pd., M.Sc / 0007018101
Advisor 2 / NIDN
RENDY WIJAYA, MM.Par / 0031038401
Abstract
ABSTRAK Mohamad Basri Nopo, 2015, "Kualitas Pelayanan Ranger Di Pulau Komodo, Taman Nasional Komodo Provinsi Nusa Tenggara Timur". Tugas Akhir, Kosentrasi Bina Wisata DIII Jurusan Pariwisata Sastra dan Budaya Universitas Negeri Gorontalo angkatan 2012, sebuah penelitian berlokasi di Pulau Komodo Kecamatan Komodo Kabupaten Manggarai Barat. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah BagaimanakahKualitas Pelayanan Ranger di Pulau Komodo, Taman Nasional Komodo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah kualitas pelayanan ranger di pulau komodo Taman Nasional Komodo, sehingga menjadi dasar acuan dalam meningkatkan kualitas pelayanan ranger di pulau komodo,Taman Nasional Komodo. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed method dengan trianggulasi konkuren pada analisis datanya. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan data kuantitatif yang didukung, di perluas, dan diperkuat oleh data kulitatif. Data kuantitatif menggunakan sampling sebanyak 100 responden, dan data kualitatif menggunakan 10 informan. Berdasarkan hasil penelitian, di Pulau Komodo Taman Nasional Komodo kualitas pelayanan ranger dalam kategori masih cukup baik atau secara kuantitatif sebesar 65,8%. Dari hasil temuan menunjukan bahwa dari lima dimensi kualitas pelayanan nilai yang tertinggi, yaitutangible dan responsiveness sebesar 68%. Berikutnya, berturut-turut dari nilai yang terendah assurance 63%, reliability 65%, dan emphaty 65%. Kondisi ini masih perlu ditingkatkan terutama pada assurance63% yang akan berpengaruh pada positing destinasi tersebut. Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Ranger, dan Komodo
Download files

ARCHIVES

2024
Year Essay 2024
2023
Year Essay 2023
2022
Year Essay 2022
2021
Year Essay 2021
2020
Year Essay 2020
2019
Year Essay 2019
2018
Year Essay 2018
2017
Year Essay 2017
2016
Year Essay 2016
2015
Year Essay 2015
2014
Year Essay 2014
2013
Year Essay 2013
2012
Year Essay 2012
2011
Year Essay 2011